Bolehkah saya meminta data peribadi saya yang disimpan oleh fc24?

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda. Hantarkan permohonan bertulis ke legal@fc24.my dengan butiran akaun anda dan kami akan menyediakan maklumat berkenaan dalam tempoh yang munasabah.

Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan pelanggaran privasi?

Gunakan borang aduan dalam bahagian Akaun anda di fc24.my atau e-mel legal@fc24.my. Setiap aduan direkod dan akan mendapat maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja daripada pasukan kami.

Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang fc24 untuk Malaysia

Semua terma yang mengatur penggunaan akaun anda di fc24 disusun dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Skop Perkhidmatan

fc24 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan fc24 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda menggunakan platform ini dalam wilayah yang disokong dan mematuhi semua keperluan tempatan yang berkaitan. Sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing, dan

1
fc24 tidak menanggung tanggungjawab atas kelewatan yang berpunca daripada sistem pihak ketiga tersebut. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; perubahan akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia setiap hari.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar, perlindungan data atau permohonan pemadaman akaun ke alamat e-mel rasmi [email protected]. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja.

Sokongan Langsung Sembang langsung dengan pasukan sokongan kami melalui platform fc24.my untuk pertanyaan umum berkaitan terma dan syarat. Sokongan tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi, gunakan borang aduan yang boleh didapati dalam bahagian Akaun anda. Setiap aduan direkod dan diproses secara sistematik.

KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara fc24 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL dan langkah keselamatan berlapis untuk melindungi maklumat akaun anda setiap masa. Dasar kami mematuhi keperluan perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan selamat dengan akses terhad. Kami menyimpan data selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau selagi akaun anda aktif di fc24.

Penggunaan Kuki

fc24 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda dan mengingati pilihan akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun fc24. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay semata-mata untuk memproses transaksi anda.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel ke [email protected] dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh garis panduan perlindungan data.

Pemadaman Akaun

Untuk memadamkan akaun anda secara kekal, hubungi pasukan sokongan atau gunakan borang dalam tetapan akaun. Data anda akan dipadamkan mengikut dasar pengekalan yang ditetapkan dan keperluan undang-undang semasa.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan dasar, hak akaun dan privasi di fc24 supaya anda boleh mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan kami.

Perkhidmatan fc24 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami disusun mengikut keperluan bidang kuasa yang berkaitan di wilayah yang disokong, termasuk pematuhan kepada undang-undang berkaitan transaksi digital di Malaysia.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda. Hantarkan permohonan bertulis ke [email protected] dengan butiran akaun anda dan kami akan menyediakan maklumat berkenaan dalam tempoh yang munasabah.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan SSL. fc24 tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet anda; maklumat tersebut dikendalikan terus oleh penyedia pembayaran masing-masing.

Apabila akaun ditutup, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan mengikut dasar pengekalan kami. Sesetengah rekod mungkin disimpan untuk tempoh tertentu berdasarkan keperluan undang-undang atau audit kewangan yang berkaitan.

fc24 tidak menjual atau mengongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data terhad kepada penyedia pembayaran bagi memproses transaksi dan kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Gunakan borang aduan dalam bahagian Akaun anda di fc24.my atau e-mel [email protected]. Setiap aduan direkod dan akan mendapat maklum balas dalam tempoh 48 jam bekerja daripada pasukan kami.

Terma perkhidmatan fc24 boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang berdaftar sebelum sebarang perubahan penting berkuat kuasa.

Dasar Undang-Undang fc24 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara fc24 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Perkongsian Pihak Ketiga

Permohonan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan fc24 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta data peribadi saya yang disimpan oleh fc24?

03 Bagaimana fc24 melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun fc24?

05 Adakah fc24 berkongsi data saya dengan pihak lain?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan pelanggaran privasi?

07 Adakah terma perkhidmatan fc24 boleh berubah dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

Halaman Berkaitan